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郵送修理

便利な郵送修理のご案内

[2020.03.02] スマホスピタル大阪駅前第4ビル

カテゴリー:郵送修理

修理をしたいけど近くに店舗が無いので困っている。

店舗はあるけど修理端末を持ち込む暇がない。

そんな時にオススメしたいのがスマホスピタルの郵送修理です。

輸送修理を活用すれば自宅から修理の申し込みや

修理完了後の受け取りや料金の支払いまでできるので大変便利です。

ここでは便利な郵送修理の大まかな流れをご紹介させていただきます。

yuubin_takuhaiin_man2 便利な郵送修理のご案内

1:最初は店舗に問合せ

郵送修理を利用する場合は

最初に修理を依頼する店舗に連絡をお願いします。

その際に修理内容の確認と修理料金のご案内、

修理端末の梱包や発送についての注意点などをご説明させていただきます。

この事前のご連絡が無いまま修理端末を店舗に発送してしまうと

トラブルの原因となる恐れがありますので

郵送修理の利用には必ず事前の問い合わせをお願いします。

yuubin_takuhaiin_man2 便利な郵送修理のご案内

2:修理端末の梱包と発送

次は修理端末の発送準備です。

発送に使う箱は修理端末がすっぽり入るサイズをご用意してください。

箱に入れる修理端末はエアパッキン(ぷちぷち)などを使って

しっかり目に梱包をお願いします。

この時の梱包がしっかりしていないと

輸送時に破損の原因となる恐れがありますので

梱包はしっかり目にお願いします。

箱には修理端末と一緒にメモ書きを同封お願いします。

内容は

①お名前

②連絡先

③返送先住所

④修理内容

⑤画面ロック解除のパスワード(設定している場合)

⑥その他ご質問など

以上を記入お願いします。

yuubin_takuhaiin_man2 便利な郵送修理のご案内

以前修理端末がレターパックにて届いたことがあります。

レターパックは精密機器の輸送を前提としたサービスではありませんので

修理端末の発送にレターパックを利用すること自体が破損の原因となります。

修理端末の発送にはレターパックは絶対に利用しないようにお願いします。

3:端末の修理

修理端末が店舗に届き次第、お客様へご連絡させていただきます。

※お客様に連絡がつき次第、修理開始となります。

その際に修理端末の状態を確認させていただきますので

修理内容がご申告と異なる場合は必要な修理や料金、

修理にかかる日数などのご説明をさせていただきます。

※修理に必要な日数は機種や修理内容によって即日完了~数日かかる場合があります。

修理が完了次第お客様へご連絡させていただきます。

※お客様へご連絡がつき次第、発送させていただきます。

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4:修理料金のお支払いと受け取り後の動作確認

修理料金のお支払方法は代金引き換えになりますので

お届けの配送業者へお支払いください。

ちなみに修理料金が7,000円を超える場合は

返送時の送料をサービスさせていただきます。

yuubin_takuhaiin_man2 便利な郵送修理のご案内

端末の受け取り後は速やかに動作の確認をお願いします。

動作確認をしていただき、何か気になることがあれば

スマホスピタルへお気軽にお問い合わせください。

 

以上が郵送修理の大まかな流れになります。

お困りの際は是非ご活用ください。

スマホスピタル第4ビル

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル大阪駅前第4ビル店の詳細・アクセス

〒 530-0001
大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4大阪駅前第4ビル B2階35号

営業時間 10:00~21:00(定休日なし)

電話番号 050-5358-7893

E-mail info@iphonerepair-hilton.com

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